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个人礼仪

发布日期:2015-01-15访问次数: 信息来源:党委宣传部字号:[ ]

  为什么要注重个人礼仪?  

  答:个人礼仪是一个人的生活行为规范与待人处事的准则,是个人仪表、仪容、言谈、举止、待人、接物等方面的具体规定,是个人道德品质、文化素养、教养良知等精神内涵的外在表现。

  个人礼仪,对个人来说,是文明行为的道德规范与标准;对国家来说,个人礼仪是一个国家文化与传统的象征,个人礼仪所形成的一种具有较强约束力的道德力量,使每一个社会成员能够自觉地按照社会文明的要求,调整行为,唾弃陋习。个人礼仪从这个侧面反映了一个社会的文明程度。

 

  在交际活动中,应注意哪些个人礼仪?  

  答:1、仪表与仪容礼仪;

  2、服饰礼仪;

  3、化妆礼仪;

  4、媒介礼仪。

 

  加强个人仪容、仪表应注意什么?  

  答:头发 应保持头发清洁,发型修饰得体,并且应与本人的自身条件、身份和工作性质相适宜。

  面容 男士应养成每天修面剃须的好习惯。女士化妆要得体,并注意化妆的时间和场合。在正式场合,女士不化妆会被认为是不礼貌的。同时注意在公共场所不能补妆。

  表情 应保持面肌自然从容,目光温顺平和,嘴角略带微笑,让人感到真诚可信、和蔼可亲。

  手部 要保持手部的清洁,养成勤洗手、勤剪指甲的良好习惯。在正式场合忌留有长指甲及指甲修饰不当。

  衣着 应做到整洁、大方,忌穿着另类服装。

  体态 要保持端庄、典雅,勿要做作和故弄。

 

  人际交往时对目光注视有什么要求?  

  答:目光注视的时间 在交谈时,人们视线接触对方脸部的时间约占全部交谈时间的30%-60%,过长会被认为对对方本人比对其谈话的内容更感兴趣;短则被认为对对方本人及其谈话内容都不感兴趣。

  目光注视的位置 目光注视对方应该自然、稳重、柔和,不能紧盯住对方的某一部位,或上下打量,注视对方的位置不同,所传达的信息也有所不同。

 

  不同场合下目光注视有哪些不同?  

  答:公务注视区间 范围一般是:以两眼为底线,以前额上端为顶点所形成三角区间。注视这一区间能够造成严肃认真、居高临下、压住对方的效果。多采用于商务谈判、外事交往和军事指挥。

  社交注视区间  范围一般是:以两眼为上线,以下颌为下点所形成的倒三角区间。注视这一区间容易出现平等感觉,让对方感到轻松自然,从而创造良好的氛围。多用于日常社交场合。

  亲密注视区间  位置是对方的眼睛、双唇和胸部。注视这些位置能激发感情,表达爱意,是具有亲密关系的人在对话时采取的注视区间。

 

  着装的基本原则是什么?  

  答:合体 穿着要和身材、体形相协调、根据自己的体形特点做到扬长避短。

  合适 在服装穿着、饰物佩戴和配件使用等方面,都必须适应具体的时间、地点和目的的要求。

  合意 根据自己的爱好、情趣、个性和审美观,基本要求选择合意的服装,穿出自己的风格和魅力。

 

  如何搭配服装的颜色?  

  答:同类色组合 以某种颜色为中心,全部搭配这一色系,以其色彩的深浅变化即不同的明度进行组合。如白色与白色,黑色与黑色,浅蓝与深蓝等。西服套装、套裙就是典型的同色系组合,这种组合,能够产生和谐统一的整体美感。

  相近组合 利用色环上相近的色彩进行搭配。如:黄色与绿色、绿色与蓝色、蓝色与紫色等。这种配色方法既丰富多彩,又柔和协调,需要注意的是色彩之间的深浅,明暗要有差别,否则会杂乱而刺眼。

  对比配色 用两种特性相反的色彩进行搭配,如用柔和的青绿色配红色,用鲜艳的黄色配紫色,用黑色配白色。这种色彩搭配方法,醒目清新,能够表现鲜明的个性,给人留下深刻的印象。

  无论运用何种色彩组合方法,颜色都不要过多,尤其是正式场合的服饰搭配。一个人全身服装的颜色,最好不要超过三种。

 

  饰物有哪些,佩戴饰品时应注意什么?  

  答:饰物是指能够起到装饰作用的物件,如耳环、项链、戒指、手镯、眼镜、领带等。佩戴时应遵循以下原则:

  l、饰物的佩戴要顾及人体本身的因素。与体形、发型、脸型、肤色及服装和谐。

  2、饰物的佩戴要考虑所处的场合和活动的内容。如上班、旅游时要少佩戴珍贵的饰物;出席宴会、舞会时应佩戴漂亮、醒目的饰物;吊唁时只能戴结婚戒指、珍珠项链及素色饰物。

  3、饰物的佩戴男女有别,女性的饰物种类繁多,选择范围较广,而男士只能佩戴戒指、领饰、袖饰、项链等,所以男士佩饰应少而精,以显阳刚之气。

  4、饰物的佩戴要注意整体协调。佩戴饰物还要考虑到人、环境、心情、服饰风格等诸多因素间的关系,力求整体搭配协调。遵守以少为佳、同质同色、符合身份和传统习俗的原则。

 

  正式场合男士服饰穿戴应注意些什么?  

  答:男士着装不求华丽、鲜艳,衣着的色彩以和谐为宜,应遵循不超过三种颜色的原则。

  穿着西装时应注意的礼仪规范是:

  讲究规格 男士西装有两件套和三件套之分,穿着时必须整洁、笔挺。正式场合应穿统一面料、统一颜色的套装,内穿单色衬衫,系好领带,带领夹,穿深色皮鞋。三件套西装,在正式场合不可脱下外衣。按照国际惯例,西装里面不加毛背心或毛衣,在我国最多只能加一件“V”字领的毛衣,以保持西装的线条美。

  穿好衬衫 衬衫的领子要挺阔、不可有污垢、油渍。衬衫下摆要塞在裤腰里,系好领扣和袖扣;衬衫领口和袖口要长于西服上装领口和袖口1—2厘米,以显示穿出的层次;衬衫里面的内衣领口和袖口不能外露。

  系好领带 系领带时领结要饱满,与衬衫领口吻合要紧;领带的长度以系好后大箭头垂到皮带扣处为最标准;西装穿着系钮扣时,领带夹夹在衬衫的第二粒和第三粒钮扣间为宜;西装敞开穿着时,领带夹夹在衬衫的第三粒和第四粒钮扣间为好。

  注意鞋袜 鞋子最好为黑色,面料为牛皮或羊皮,穿着时应注意鞋子的保洁和完好。袜子应选择深色的,切忌黑皮鞋配白袜子。

 

  女士着装的礼仪规范有哪些?  

  答:内衣 女性内衣不能外露,更不能外穿,如:穿裤子和裙子时,不要明显地透出内裤的轮廓,文胸的肩带不能露在衣服外面。将睡衣穿到公共场所也是不雅和失礼的。

  丝袜 穿裙服时着丝袜,不仅是礼仪的需要,而且还能掩饰腿部的缺陷,增加腿部的美感。袜子的颜色原则上与裙子的颜色相协调,腿较粗的人适合穿深色的袜子,腿较细的人适合穿浅色的袜子。一般不要选择鲜艳、带有网格或有明显花纹的丝袜。穿丝袜时,袜子口不能露在裙子外面。穿一双明显跳纱破损的丝袜是不雅和失礼的。

  鞋子 要根据穿着舒适、方便、协调而又不失优雅的原则选择不同款式的鞋子。一般个矮的可选择跟高一些的鞋子,个高者可选择跟低一些的鞋子。年纪稍大的女性,选择的鞋跟不可过高。

  短裙 年轻女性的短裙可短至膝盖上3—6厘米,但不能短至只有大腿根部到膝盖处的二分之一长。中老年女性的短裙一定要长及膝下3厘米左右处。

 

  谈话中的礼仪礼貌要点有哪些?  

  答:1、谈话时态度要诚恳、自然、大方,言语要和气亲切,表达得体。

  2、要注意听取对方谈话。

  3、对长辈、师长、上级说话,要表示尊重,对下级、晚辈、学生则要注意平等待人和平易近人。

  4、谈话时不可用手指指人,可做手势但不可幅度过大。

  5、同时与几个人谈话,不要把注意力集中在一两个人身上,要照顾到在场的每一个人,不要冷落了任何一个人。

  6、当碰到意见不一致时,应保持冷静,或以豁达的胸怀包容异己,或回避话题,忌在公众场合为非原则性问题大声喧哗、争执打闹。

  7、在公众场合男女之间忌耳鬓厮磨,或与非亲属关系的异性长时间攀谈、耳语。

  8、不可出言不逊、强词夺理,不可揭人短处,不可谈人隐私,不可背后议论人,更忌拨弄是非。不说荒诞离奇、耸人听闻的事,不搞小广播以充“消息灵通人士”。

  9、遇有攻击、污辱性言辞,一定要表态,但要掌握度。

  10、谈话者应保持一定距离。

 

  正确的站姿是怎样的?  

  答:站立应挺直、舒展、收腹、眼睛平视前方,嘴微闭,手臂自然下垂。正式场合不应将手插在裤袋里或交叉在胸前,更不要有下意识的小动作。

  男性通常可采取双手相握、叠放于腹前的前腹式站姿;或将双手背于身后,两手相握的后背式站姿,双脚可稍许叉开,与肩部同宽为限。女性的主要站姿为前腹式,但双腿要基本并拢,脚位应与服装相适应,穿紧身短裙时,脚跟靠近,脚掌分开呈“V”状或“Y”状;穿礼服或旗袍时,可双脚微分。

 

  如何保持良好的坐姿?  

  答:入座时动作应轻而缓,轻松自然。不可随意拖拉椅凳。就座时要留意从座椅左侧入座,背部要与椅背平行,沉着安静地坐下。女士着裙装入座时,应将裙子后片拢一下。

  坐时,要保持上身端正,两手应自然下垂,肩部放松,五指并拢。男性可以微分双腿(一般不超过肩宽),双手自然放在膝盖上或椅子扶手上。女性一般应并膝或双腿交叉端坐,双手放于膝盖上。

  离座时,应请身份高者先离座,离开座位时动作要轻缓,不可猛起猛出,发出声响。坚持“左入左出”,从座位左侧离开,站好再走,保持轻盈、稳重的体态。

 

  什么是正确的走姿?  

  答:行走时,应抬头,身体重心稍前倾,挺胸收腹,上体正直,双肩放松,两臂自然前后摆动,脚步轻而稳。

  

  走路时应注意哪些礼节、礼貌?

  答:要遵守行路规则。走人行道,过马路要走人行横道线。在有规定的地方要自觉走过街天桥或地下通道。

  行人之间要相互礼让。尽量为长者、老弱病残者让路;让负重的人或孕妇、儿童先行。

  路遇熟人应主动打招呼和进行问候。若需交谈,应靠边站立,不要妨碍交通,并注意安全。

  走路时目光自然前视,不要左顾右盼,东张西望。

  不要一面走路,一面吃东西或抽烟。

 

  怎样礼貌地问路?  

  答:总的原则是不应轻易打扰别人。

  在问询之前要热情、礼貌的称呼对方。

  当别人回答了你的问题,应诚挚道谢,如果对方回答不了问题,也要礼貌道谢。

 

  并行走路时,应遵循什么原则?  

  答:一对男女走在人行道上,男子往往走在外侧;提东西的人通常走在右边。男子应帮助女子提东西,但不能帮助女子提坤包。

  三人并行,老年人走在中间。车辆多的地方,男子走在人行道靠马路的一侧。

  四人同行,最好前后两两并行。

 

  怎样文明驾驶汽车?  

  答:遵守交通法,遵守交通信号,不闯红灯和违反交通标线。控制好车速,不开快车、英雄车、斗气车。并线柔和,不猛拐、来回穿插、别车等。不在快车道上开慢车。爱护公共卫生,不向车外吐痰、乱扔杂物。

  礼让非机动车和行人,特别在下雨下雪时,注意不要将雨雪溅到行人身上。停车时要将车停到车位中,不要妨碍其他车辆和行人的交通。不要猛按喇叭或长时间鸣笛。夜间驾车要正确使用远、近光灯。

 

  怎样文明骑自行车?  

  答:要严格遵守交通法,不闯红灯,不在机动车专用道和人行便道行驶。不勾肩搭背,不互相追逐或曲折行驶,不在市区骑车带人,骑车时不带超长、超宽物品,拐弯前应先做手势。

  要尊重行人,不要在人群中横冲直撞。车过道口时,自行车要主动礼让行人。

  骑车进入工厂、学校或机关、营房,过单位大门时,要下车推行。

 

  乘扶梯时的文明礼仪有哪些?  

  答:应靠右侧站立,为有急事赶路的人空出左侧通道。

  手应扶在电梯扶手上,以免失足。

  主动照顾同行的老人、小孩和行动不便的人乘扶梯。

  有急事走急行通道时要确保安全和礼貌。

 

  乘箱式电梯应注意哪些礼节、礼貌要求?  

  答:上下电梯时要礼让,做到先出后入,依次进出,尽量让老人和妇女先行,先上的人要尽量往里站。

  不要高声喧哗,爱护公物。

  与同乘电梯人相识时,不要四处张望或盯着某一个人,目光可自然平视。

 

  乘坐公共汽车和列车时应遵守哪些礼节、礼貌?  

  答:排队候车,先下后上。让妇女、老人、小孩和残疾人先上车。

  注意安全,扶好、坐好。不要将身体伸到车厢外,或随意动车厢里的设施。

  主动给老人,病人、残疾人、孕妇和带小孩的妇女让座。尊重司乘人员,主动按规定买票。

  爱护环境卫生,保持车厢和站内的环境卫生,不能向窗外扔东西。

 

  乘坐出租车时的礼节、礼貌有哪些?  

  答:乘客应当坐在后排。一女二男时,女的坐边上,不坐中间。

  应照顾长辈和女士先上车,下车一般男士或晚辈先下,然后照顾长辈或女士后下。

  注意带好随身物品,不要将垃圾、废弃物留在车上。

 

  乘坐小轿车时的座次如何安排?  

  答:乘坐由专职司机驾驶的轿车时,其座次自高而低为:后排右座,后排左座,后排中座,前排右座。

  当主人驾车时,其座次自高而低为:前排右座,后排右座,后排左座,后排中座。

 

  乘飞机时应注意哪些礼仪?  

  答:严格遵循乘务员的要求。

  对乘务员的服务要礼貌应对,接受乘务员服务时要表示感谢。

  交谈时不要影响他人休息,不要涉及不安全的话题。

  上下飞机要礼让。

  飞机停稳后,才能站起身来拿行李。

 

  乘坐火车时应注意哪些礼仪?  

  答:将较大的行李放到行李架上,不要占用公共空间。

  注意保持车厢的安静,谈天、打扑克、听广播(音乐)等不要打扰别人。

  不要随意脱鞋,将脚放在对面的座位上。

  需要吸烟时,应到吸烟区吸烟。

  把废物扔到垃圾箱中,自觉维护车厢内的环境卫生。

  不要长时间占用卫生间和盥洗池。

  带小孩的旅客注意看管好自己的孩子。

 

  夫妻间应做到的礼仪要求是什么?  

  答:夫妻平等、互相尊重、互相关心、相互宽容和相互谅解。

 

  子女对父母的礼仪有哪些?  

  答:孝敬父母,包括公婆和岳父母。

  不做干涉父母权益的事。

  要维护父母的尊严和名誉。

 

  兄弟姐妹之间的礼仪有哪些?  

  答:要相互尊重、相互谦让、相互支持、相互帮助。兄姐要照顾、谦让弟弟妹妹,为他们做好榜样,弟妹也应尊重、关心哥哥姐姐。

  各自组成家庭后,要注意处理好兄弟、妯娌之间的矛盾,彼此宽容,避免家庭纠纷。同时还应经常相互走动,避免感情淡漠,在任何一方有困难时,应积极帮助。

 

  在家居卫生中应注意的礼仪有哪些?  

  答:1、注意个人卫生;

  2、养成良好的饮食习惯;

  3、勤于打扫;

  4、保持空气流通。

 

  建立和睦的邻里关系应从哪些方面做起?  

  答:尊老爱幼,互相帮助。

  不在背后议论他人,不猜疑,谈笑逗趣有分寸,尊重他人隐私。

  邻里之间要亲切随和,见面主动打招呼。

  主动参加一些联络邻里感情的活动。

  善待邻居家的小孩。

  早出晚归,忌大声喧哗和行为不当产生的噪音,以免影响他人休息。

  收看电视或听音响时,应考虑到是否会影响左邻右舍。

  适时主动拜访邻居,但忌妨碍他人的正常生活。

  孩子在住宅和大院的不妥行为,家长应及时教育、提醒。

  合理使用住宅的公共部分。

 

  拜访搬入新居的邻居时应注意什么?  

  答:拜访时间的选择不要影响他人休息。

  拜访时间长短的把握一般在10分钟左右。

  仪容得体适度不要穿拖鞋、睡衣,头发蓬乱等。

  注意话题的选择不要涉及他人隐私。

  注意交谈时所处的位置一般不要直接进入室内,应在门口寒暄几句。

 

  市民文化、体育和娱乐活动必须遵循哪些原则?  

  答:1、健康有益的原则;

  2、文明的原则;

  3、科学的原则;

  4、符合社会公德的原则。

 





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